Unsere AML Richtlinie und Verifizierung
Als lizenziertes Online-Casino setzen wir uns vollständig für die Bekämpfung von Geldwäscherei ein. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen transparent, wann wir Sie verifizieren, welche Dokumente wir benötigen und wie Ihre Daten geschützt bleiben.
Unser Bekenntnis zu AML Vorschriften
Wir betreiben die Plattform savaspin1.ch unter der Lizenz OGL/2024/1122/0345 der Curaçao Gaming Control Board. Diese Lizenz verpflichtet uns zur Einhaltung strenger Vorschriften gegen Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung.
Für uns bedeutet das konkret: Wir prüfen die Identität jedes Spielers, überwachen Transaktionen systematisch und melden verdächtige Aktivitäten an die zuständigen Behörden. Ein Compliance-Team ist ausschliesslich mit diesen Aufgaben betraut.
- Identifizierung und Verifizierung aller Spieler (KYC)
- Laufende Überwachung von Einzahlungen und Auszahlungen
- Meldung verdächtiger Transaktionen an die Lizenzbehörde
- Schulung aller Mitarbeitenden in AML-Materie
Wann wir Sie verifizieren
Zeitpunkte der Identitätsprüfung
Die Verifizierung erfolgt bei uns in drei Stufen. Bereits bei der Registrierung bestätigen wir Ihre grundlegenden Angaben (Name, Geburtsdatum, Adresse). Vor Ihrer ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung obligatorisch. Zusätzlich können wir bei bestimmten Beträgen oder ungewöhnlichem Spielverhalten weitere Dokumente anfordern.
Ohne vollständige Verifizierung ist keine Auszahlung möglich. Diese Regel gilt für alle Spieler ohne Ausnahme und schützt Ihr Guthaben vor unbefugtem Zugriff.
| Anlass | Was wir prüfen | Dokumente |
|---|---|---|
| Registrierung | Volljährigkeit, Wohnsitz, Lupenreinheit der Angaben | Selbsterklärung |
| Erste Auszahlung | Identität, Adresse, Zahlungsmittel | ID, Adressnachweis, Karten- oder Wallet-Kopie |
| Erhöhte Beträge | Herkunft der Mittel | Nachweis zur Source of Funds |
Benötigte Dokumente
Für die Standard-Verifizierung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis (Pass, Identitätskarte oder Führerschein), einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist (z. B. Versorgerrechnung), und einen Nachweis, dass das genutzte Zahlungsmittel auf Ihren Namen läuft.
- Identitätsnachweis: Pass, ID-Karte oder Führerschein (beidseitig)
- Adressnachweis: Versorgerrechnung oder Kontoauszug, maximal 3 Monate alt
- Zahlungsmittel: Foto der Kreditkarte (mit verdeckten mittleren Ziffern) oder Screenshot des E-Wallets
- Krypto: Nachweis der Wallet-Adresse in Ihrem Wallet
So läuft die Prüfung ab
Die Verifizierung ist vollständig digital und dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, sobald alle Dokumente in lesbarer Qualität vorliegen.
- Schritt 1: Laden Sie Ihre Dokumente im Bereich «Verifizierung» Ihres Kontos hoch.
- Schritt 2: Unser Compliance-Team prüft Vollständigkeit und Echtheit.
- Schritt 3: Bei Unklarheiten kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Live-Chat.
- Schritt 4: Sie erhalten das Prüfungsergebnis per E-Mail, meist innerhalb von 48 Stunden.
Schutz Ihrer Dokumente
Alle hochgeladenen Dokumente werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in der EU gespeichert. Der Zugriff ist ausschliesslich autorisierten Mitarbeitenden des Compliance-Teams vorbehalten. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Wann wir die Herkunft anfragen
Source of Funds
Bei ungewöhnlich hohen Einzahlungen oder Auszahlungen, auffälligen Mustern oder grossen Gewinnbeträgen können wir Sie um einen Nachweis der Mittelherkunft bitten. Das ist kein Misstrauen Ihnen gegenüber, sondern eine gesetzliche Anforderung.
Als Nachweis akzeptieren wir zum Beispiel Lohnabrechnungen, Steuerbescheide, Bankauszüge oder Nachweise aus dem Verkauf von Vermögenswerten. Die Dokumente werden vertraulich behandelt und nur für den vorgesehenen Zweck verwendet.
Kontrollen bei Ein und Auszahlungen
Wir überwachen alle Transaktionen automatisch und manuell. Einzahlungen und Auszahlungen werden auf Plausibilität, Muster und Übereinstimmung mit Ihrem Spielprofil geprüft. Die Mindesteinzahlung und -auszahlung liegt bei CHF 20.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie Ihre Einzahlung (Same-Methode-Regel). Pro Tag können Sie bis zu CHF 5'000, pro Woche CHF 10'000 und pro Monat CHF 20'000 auszahlen. E-Wallet-Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Krypto-Auszahlungen in der Regel innerhalb einer Stunde, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 5 Werktagen.
| Methode | Bearbeitungszeit |
|---|---|
| E-Wallets (Skrill, Neteller, MiFinity) | 0 bis 24 Stunden |
| Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT, LTC) | innerhalb 1 Stunde |
| Kreditkarten (Visa, Mastercard) | 1 bis 5 Werktage |
| Banküberweisung | 1 bis 5 Werktage |
Folgen fehlender oder falscher Dokumente
Solange die Verifizierung aussteht, sperren wir Auszahlungen. Die Sperrung betrifft nur Auszahlungen, nicht aber die Nutzung Ihres Kontos oder das Spielen mit eingezahltem Guthaben.
Stellen wir gefälschte Dokumente fest oder widersprechen die Angaben den Registrierungsdaten, sperren wir das Konto vollständig und können eine Meldung an die Lizenzbehörde vornehmen. In solchen Fällen verfällt der Bonusbetrag und daraus resultierende Gewinne, eingezahlte Eigenmittel werden auf ein verifiziertes Konto Ihrer Person zurücküberwiesen.
Sind Sie mit einer Anfrage überfordert oder haben Fragen zu einem Dokument, erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].
Wie lange wir Dokumente speichern
Verifizierungsunterlagen bewahren wir gemäss den Vorgaben unserer Lizenz für mindestens fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht. Diese Aufbewahrungspflicht dient der Nachvollziehbarkeit von Transaktionen gegenüber den Behörden und schützt gleichzeitig auch Ihre Interessen als Spieler.
Wünschen Sie eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten oder die Löschung Ihres Kontos, können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden.
Häufige Fragen
Muss ich mich vor der ersten Einzahlung verifizieren?
Nein, die vollständige Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung zwingend. Bei erhöhten Beträgen oder auffälligen Mustern können wir die Prüfung auch früher verlangen.
Wie lange dauert die Verifizierung im Savaspin Casino?
In der Regel 24 bis 48 Stunden, sofern alle Dokumente vollständig und lesbar eingereicht wurden.
Warum muss ich meine Auszahlungsmethode nachweisen?
Wir müssen sicherstellen, dass das Zahlungsmittel auf Ihren Namen läuft. Das verhindert Missbrauch und ist Teil unserer AML-Richtlinie.
Was passiert, wenn ich keine Source-of-Funds-Nachweise einreiche?
Ohne Nachweis können wir die betroffene Auszahlung nicht freigeben. Ihr Konto und Ihr Guthaben bleiben dabei erhalten.
Werden meine Dokumente an Dritte weitergegeben?
Nein. Der Zugriff ist ausschliesslich autorisierten Compliance-Mitarbeitenden vorbehalten. Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.